שירות, אחריות והחזרות

נקודת זינוק // החנות המקצועית לריצה וטריאתלון

לקוחות יקרים,

החזרת סחורה וקבלת החזר כספי תמורתה תתאפשר, בהתאם לתקנות ביטול עסקה של משרד התמ"ת, בתנאים הבאים:

1) שווי המוצר עולה על 50 ₪.

2) המוצר באריזתו המקורית, התוויות לא הוסרו, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.

3) צירוף חשבונית קופה ו/ או פתק החלפה.

פרקי זמן להחזרת סחורה / ביטול עסקה כמפורט להלן:

עד 14 ימים מיום הרכישה ( קבלת המוצר)

תנאים בהם לא יינתן החזר כספי :

1) החזר כספי לא יתאפשר כאשר העסקה שולמה באמצעות כרטיס מתנה ו/או שובר זיכוי

/החלפה, במלואה או בחלקה, במקרה זה יינתן  שובר זיכוי ללקוח.

2) מוצרי אלקטרוניקה כולל ציוד קצה של סלולר – אם המוצר חובר לחשמל, או אם נעשה בו שימוש,

המוצר יחשב כמשומש ולא יינתן החזר כספי.

החזר כספי יינתן במידה ועמד בתנאים, תוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת הסחורה ופירעון התשלום עבור העסקה המקורית.

מכל החזר כספי יקוזזו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

על פי הנחיות משרד הבריאות לא תתאפשר החלפה, זיכוי או קבלת החזר כספי של מוצרי הלבשה תחתונה או בגדי ים.

אופן החזרת התמורה:

  • במידה והעסקה התבצעה במזומן או צ’ק או העברה בנקאית, ההחזר יתבצע בצ’ק או העברה בנקאית.
  • במידה והעסקה התבצעה בכרטיס אשראי, ההחזר יתבצע בכרטיס האשראי
  • ברכישת מוצרים במבצע ( כדוגמת 1+1, השני ב- 50%) יש להחזיר את שני המוצרים לצורך קבלת זיכוי או החזר כספי.
  • במידה ונרכש המוצר דרך החנות הווירטואלית, יישא הלקוח בעלויות המשלוח אלא אם יוכח כי המוצר פגום.
  • החזר כספי עבור מוצרים אשר נרכשו במסגרת רכישה קבוצתית, הסדר קופון, הנחה יעשו על פי המחיר לאחר ההנחה בפועל.

אחריות על המוצרים, הינה על פי סוג ודגם המוצר. ניתן לקבל מידע מלא בחנות, בטלפון, במייל או באמצעות הצ'אט באתר.

אנו דוגלים בשירות איכותי, מקצועי, אישי ומלווה ללקוחותינו. על כן נשמח לקבל כל משוב, תלונה או הארה על אופי ותכולת השירות, חווית הלקוח והמפגש עם "נקודת זינוק".

נקודת זינוק

השאר פרטים, ונשוב אליך בהקדם

לנוחיותך, ניתן גם לפנות באמצעות צ'אט מהיר כאן בתחתית הדף

שירות, אחריות והחזרות
1 (20%) 1 vote